Die Aletsch Arena AG vermarktet das Gebiet rund um Riederalp, Bettmeralp und Fiesch-Eggishorn und zählt zu den grössten Tourismusunternehmen im Wallis.
Der Kunde wünschte sich eine umfassende Digitalisierungslösung, mit der unterschiedliche Business-Software-Systeme über eine standardisierte Plattform vernetzet werden können.
Die Entscheidung der Aletsch Arena AG fiel auf das HubSpot CRM mit Marketing und Service Hub. Die Datenintegration erfolgt über den ChiliDataHub®, welcher die Daten aus verschiedenen Systemen harmonisiert und synchronisiert.
Damit diese Aufgaben effizient erledigt werden können, braucht es eine 360°-Sicht auf den Kunden. Die Daten dazu lagern in unzähligen Systemen, sodass ganzheitliche Marketing- und Verkaufsaktivitäten unmöglich sind.
Ein weiterer Vorteil ist das Datenhosting in der Schweiz. Diese Lösung bietet zudem die Möglichkeit für die HubSpot-Integration mit beliebigen Drittsystemen und der Anreicherung von HubSpot-Daten mit Vertriebs- und ERP-Daten.
Die Vorteile dieses Systems überzeugen den Kunden. Nicht nur besteht eine automatisierte Synchronisation der Schnittstelle zwischen Drittanbietersystem und HubSpot, auch sind Konfigurationen der Schnittstellen flexibel durchführbar. Bei fehlgeschlagener Synchronisation sind die Fehlermeldungen einsehbar. Last but not least sind die Daten durch Backups in der Datenbank von Chili Digital geschützt.