ANFORDERUNGEN
Das Leadmanagement soll automatisiert werden. Die Generierung von Verkaufschancen (Leads, Termine) wird immer aufwändiger, weil sich die rechtlichen Rahmenbedingungen verschärft haben und das Konsumentenverhalten sich verändert hat. Der Datenabgleich erfolgt mühsam und teils manuell, die Verteilung der Leads und Termine an die Verkaufsorganisation ist aufwändig. Die Anforderungen sind:
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Sämtliche Lead-Quellen sollen eingebunden werden
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Steuerung & Controlling der Leads in den Kanälen
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Laufende Übersicht der Performance via Feedbacks
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Aufwandsreduktion und schnelleres Datenhandling