Kreuzfahrten-Webshop

CruiseCenter

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Die CruiseCenter Gruppe ist ein international tätiges Unternehmen der Touristikbranche mit Sitz in Zürich. Sie ist einer der führenden Kreuzfahrten-Anbieter und verfügt über das umfassendste Kreuzfahrten-Angebot der Schweiz. Das Unternehmen betreibt mit der Plattform www.cruisecenter.ch ein beliebtes digitales Kreuzfahrten-Buchungssystem für Reisebüros und Privatkunden.

Anforderungen

Zu Beginn des Projekts wird in der Schweiz nur ein sehr geringer Anteil von Kreuzfahrten online gebucht, vor allem über traditionelle Reisebüros und im Direktvertrieb. Ziel des Kunden war, eine attraktive Online-Vertriebsplattform für Schiffsreisen zu kreieren: 

  • Auf der Plattform soll der Grossteil der weltweit verfügbaren Kreuzfahrten angeboten werden, die Beschreibungen Schiff, Route, Kabinen, Leistungen sollen möglichst umfassend sein.

  • Preise, Abfahrten und Routen sollen automatisch importiert und tagesaktuell sein.

  • Die Angebote sollen unkompliziert buchbar sein, die Zahlung per Kreditkarte muss möglich sein.

Die technischen Anforderungen an die Applikation:  

  • Die Applikation soll über eine Schnittstelle zum Backoffice verfügen, mit möglichst automatisierter Abwicklung

  • Buchungen sollen möglichst direkt in das in das Buchungssystem der Reedereien geschrieben werden, mit vorgängiger Überprüfung der Kabinen-Nummern und der Verfügbarkeit

  • Die Inhalte (Content) der Website sollen einfach zu pflegen sein

Lösung

chili realisierte eine komplett onlinebasierende Plattform welche die die Buchungssysteme der grössten weltweiten Reedereien vereint. Zur Lösung gehören:

  • Ein mobilfreundliches Frontend
  • Eine schnelle Suchfunktion mit diversen Filtermöglichkeiten
  • Informativer Content
  • Ein einfacher Buchungsprozess
  • Eine effiziente Update-Funktion für automatisierte Preis- und Routenänderungen
  • Ein umfangreiches Backoffice mit automatisierter Abwicklung von Offerten, Rechnungen, Zahlungen, Statistiken etc.
  • Zur Zeit sind Schnittstellen zum Backend-System von weiteren Partnershops (darunter Hotelplan, Globus, Diga, TCS) in Arbeit

Nutzen

Für Nutzer: Die Website verfügt über das grösste Kreuzfahrten-Angebot mit umfassenden Informationen (Destinationen, detaillierte Beschreibungen der angelaufenen Häfen, Zusatzinfos, Videos, Tipps), welche auch downloadbar sind. Die Preise sind attraktiv und tagesaktuell, die Buchung ist sofort möglich. Die An- und Rückreise kann ebenfalls online gebucht werden. Zusätzlich werden Zusatzpakete (Getränke, Landausflüge etc.) angeboten. Für den Sitebetreiber: Die Verkaufs- und Buchungsprozesse sind weitgehend automatisiert. Mit der Applikation lassen sich grosse Datenmengen (Tausende von Abfahrten und Preisen täglich) effizient verarbeiten. Preisänderungen können jederzeit vorgenommen und dem Kunden ohne grossen Zeitaufwand kommuniziert werden.

BRANCHE

Reiseveranstalter, Kreuzfahrten

HIGHLIGHTS

Das Buchungssystem ist praktisch, sowohl für Privatkunden als auch für Reisebüros. CruiseCenter ist mittlerweile zur führenden Online-Vertriebsplattform für Schiffsreisen angewachsen. 

TECHNOLOGIE/TOOLS

Net Framework, Microsoft SQL Server, Windows Azure, Ajax, Google Maps

„Dank der Zusammenarbeit mit chili kann ich unsere Plattform laufend weiter entwickeln und den rasch ändernden Anforderungen in der Touristik-Branche anpassen“


George Studer

CEO

www.cruisecenter.ch
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